PUK
Kurz gesagt: Master-Code zur Entsperrung einer blockierten SIM.
Rund um Mobilfunkverträge spielt PUK eine praktische Rolle. Master-Code zur Entsperrung einer blockierten SIM.
Worum es geht
Der Personal Unblocking Key ist ein acht- bis zehnstelliger Code, mit dem eine nach dreimal falscher PIN gesperrte SIM entsperrt wird. Nach zehn falschen PUK-Eingaben ist die Karte endgültig unbrauchbar und muss durch den Anbieter ersetzt werden. Die PUK steht in den Vertragsunterlagen oder ist im Kundenportal abrufbar.
Praktische Auswirkung
Der Zusammenhang mit anderen Bereichen des Mobilfunks ist eng. Für Verbraucher bedeutet das: Verwandt sind unter anderem folgende Begriffe:
- PIN — Persönliche Identifikationsnummer zum Entsperren der SIM.
- SIM-Karte — Chipkarte zur Identifizierung im Mobilfunknetz.
Im Markt-Kontext
Die TKG-Reform vom Dezember 2021 hat die Verbraucherposition spürbar gestärkt. Kernpunkte: Verträge verlängern sich nur noch um höchstens einen Monat statt um ein ganzes Jahr, sind danach monatlich kündbar. Bei Minderleistung gibt es ein Recht auf Preisminderung oder Sonderkündigung. Portierungen sind ausnahmslos kostenlos.
Was Verbraucher tun können
Für die Kostenkontrolle bewährt sich Prepaid besonders bei Kindern, älteren Menschen und Zweitgeräten. Ohne Grundgebühr, ohne Vertragslaufzeit, ohne Bonitätsprüfung — dafür mit geringerer Netzpriorität bei Überlastung. Bei aktuellen Prepaid-Angeboten mit 5G-Zugang liegt der Preisunterschied zu vergleichbaren Postpaid-Tarifen kaum noch bei mehr als wenigen Euro.
Wer ein eigenes Handy hat, fährt mit einem SIM-only-Tarif fast immer günstiger.
Häufige Fragen
Verbraucher stellen zu diesem Punkt häufig folgende Fragen.
Ist die Rufnummernmitnahme kostenlos?
Ja, seit Dezember 2021 ist die Portierung nach § 46 TKG immer kostenlos.
Kann ich meinen alten Vertrag außerordentlich kündigen?
Bei Umzug ohne Netzverfügbarkeit, im Todesfall oder bei erheblicher Minderleistung ja. Sonst gilt die reguläre Frist.
Was ist ein Kombi-Tarif?
Bündel aus Mobilfunk und Festnetz-Internet desselben Anbieters mit monatlichem Rabatt.
Was passiert bei Insolvenz meines Mobilfunkanbieters?
Sonderkündigungsrecht nach TKG. Ihre Rufnummer können Sie mitnehmen — beauftragen Sie die Portierung so früh wie möglich beim neuen Anbieter.
Wie sicher ist eine SIM-Karte?
SIM-Karten sind durch PIN gesichert. Nach dreimal falscher Eingabe wird die Karte gesperrt und lässt sich nur mit PUK entsperren. Nach zehn falschen PUK-Eingaben ist die Karte unbrauchbar.