EU-Roaming: Handy im Urlaub ohne Mehrkosten nutzen
Wesentliches vorweg: Was Roam like at home genau bedeutet und welche Grenzen die Fair Use Policy setzt.
Roam like at home: Grundregel
Seit dem 15. Juni 2017 gilt in der EU sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein: Anrufe, SMS und mobile Daten kosten im EU-Ausland dasselbe wie zuhause. Der Handytarif inklusive Datenvolumen ist ohne Aufpreis nutzbar.
Fair Use Policy und Datenvolumen-Grenzen
Anbieter dürfen ein Fair-Use-Limit setzen, damit ausländische Nutzer den deutschen Tarif nicht dauerhaft aus dem Ausland heraus nutzen. Für Datenvolumen berechnet die EU die Grenze aus dem inländischen Preis und einem Großhandelsentgelt. Wer dauerhaft im EU-Ausland wohnt und deutsche SIM nutzt, riskiert Zuschläge.
Länder außerhalb der EU
Roam like at home gilt NICHT für die Schweiz, das Vereinigte Königreich (seit Brexit), die Türkei, Nordafrika oder außerhalb Europas. Vor der Reise Auslandspakete beim Heimatanbieter buchen oder eine Reise-eSIM einsetzen. Ohne Vorkehrung greifen die teuren Standardpreise.
Kostenkontrolle: Kostenairbag von 59,50 Euro
Für Datenverbindungen außerhalb der EU dürfen alle deutschen Anbieter maximal 59,50 Euro pro Monat abrechnen — das ist die gesetzliche Kappungsgrenze. Danach wird die mobile Datenverbindung getrennt, bis der Kunde die Fortsetzung aktiv bestätigt. Die Grenze schützt vor extremen Rechnungen.
Bei zu langsamem Netz hilft die BNetzA-App als offizieller Nachweis.
Häufige Fragen
Verbraucher stellen zu diesem Punkt häufig folgende Fragen.
Was passiert, wenn mein Handy zu langsam ist?
Bei erheblicher Minderleistung nach § 57 TKG dürfen Sie mindern oder außerordentlich kündigen. Die BNetzA-App liefert den offiziellen Nachweis.
Was tun bei einer verlorenen SIM-Karte?
Sofort beim Anbieter sperren lassen. Danach eine Ersatzkarte bestellen — die alte Rufnummer bleibt erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen 4G und 5G?
5G ist der Nachfolger von 4G/LTE und bietet höhere Bandbreiten, kürzere Latenzen und mehr parallele Verbindungen. In Deutschland ist 5G im flächendeckenden Ausbau.
Wann lohnt sich ein Familientarif?
Wenn zwei oder mehr Mobilfunkverträge im Haushalt nötig sind und der Rabatt pro Zusatzkarte den regulären Vergleichspreis unterschreitet. Ehrlich nachrechnen.
Kann ich meinen Vertrag online kündigen?
Ja. Seit Juli 2022 müssen Anbieter, die Verträge online abschließen lassen, auch einen Kündigungsbutton anbieten.