Minderleistung
Die Kurzantwort: Recht auf Preisminderung bei zu langsamem Netz.
Wer sich näher mit Minderleistung beschäftigt, stößt schnell auf den Begriff. Recht auf Preisminderung bei zu langsamem Netz.
Was der Begriff bedeutet
Weicht die tatsächliche Internetgeschwindigkeit erheblich von der vertraglich vereinbarten Rate ab, dürfen Kunden nach § 57 TKG das Entgelt mindern oder außerordentlich kündigen. Seit April 2026 gibt es dafür die kostenlose BNetzA-App «Breitbandmessung Nachweisverfahren Mobilfunk», die das Nachweisverfahren begleitet.
Was das für Verbraucher bedeutet
Im Zusammenspiel mit weiteren Tarifmerkmalen entfaltet der Begriff seine Bedeutung. Übersetzt in den Vertragsalltag: Verwandt sind unter anderem folgende Begriffe:
- TKG — Telekommunikationsgesetz.
- Breitbandmessung — Offizielles Verfahren zur Prüfung der Mobilfunkgeschwindigkeit.
- Kündigung — Beendigung des Mobilfunkvertrags.
Im Markt-Kontext
Der Regulierungsrahmen wird vor allem durch das Telekommunikationsgesetz und die EU-Verordnungen gesetzt. Zentrale Akteurin ist die Bundesnetzagentur in Bonn: Sie versteigert Frequenzen, teilt Rufnummernblöcke zu und schlichtet in Streitfällen zwischen Kunden und Anbietern kostenfrei.
Was Verbraucher tun können
Beim Wechsel des Anbieters ist die Rufnummernmitnahme die häufigste Fehlerquelle. Fällt sie durch — etwa wegen abweichender Namensschreibweise zwischen altem und neuem Anbieter — kann die Verzögerung Wochen kosten. Praktisch: Beim alten Anbieter das Portierungs-Datenblatt anfordern, bevor Sie den Auftrag beim neuen Anbieter erteilen.
Prepaid ist die einfachste Kostenkontrolle für Wenignutzer und Kinder.
Häufige Fragen
Rund um dieses Thema tauchen immer wieder dieselben Fragen auf.
Wie lange dauert der Anbieterwechsel?
Der eigentliche Wechsel dauert oft nur wenige Werktage. Mit Portierung und Zusendung der neuen SIM sollten Sie etwa 1 bis 2 Wochen einplanen.
Was kostet ein guter Handytarif 2026?
Preislich reichen die Angebote von 5 Euro Prepaid-Discountern bis 60 Euro für Unlimited-Tarife der Netzbetreiber.
Was ist der Unterschied zwischen Netzbetreiber und MVNO?
Ein Netzbetreiber besitzt ein eigenes Netz. Ein MVNO mietet Kapazitäten bei einem Netzbetreiber und vermarktet unter eigener Marke.
Gibt es Handytarife ohne Vertragslaufzeit?
Ja. Monatlich kündbare Tarife gibt es bei fast allen Anbietern, meist etwas teurer als 24-Monats-Verträge, dafür jederzeit beendbar.
Was tun, wenn mein Handy gestohlen wird?
Sofort SIM sperren lassen. Zusätzlich die IMEI beim Anbieter sperren — damit lässt sich das Gerät in kein Netz mehr einbuchen. Die IMEI zeigt *#06# an.