Widerrufsrecht
Die Kurzantwort: 14-tägiges Rückgaberecht bei Onlineverträgen.
Für die Kaufentscheidung eines Handytarifs ist Widerrufsrecht ein Baustein. 14-tägiges Rückgaberecht bei Onlineverträgen.
Was der Begriff bedeutet
Bei Verträgen, die online oder telefonisch abgeschlossen werden, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Widerrufsbelehrung.
Was das für Verbraucher bedeutet
Im Zusammenspiel mit weiteren Tarifmerkmalen entfaltet der Begriff seine Bedeutung. Übersetzt in den Vertragsalltag: Verwandt sind unter anderem folgende Begriffe:
- Schlichtungsstelle der BNetzA — Kostenfreies Verfahren bei Streit mit dem Anbieter.
- Kündigung — Beendigung des Mobilfunkvertrags.
Im Markt-Kontext
Die vier Netzbetreiber teilen sich unterschiedlich große Marktanteile: Historisch führt die Telekom, gefolgt von Vodafone und Telefónica. Der Marktanteil von 1&1 wächst mit dem eigenen Netzausbau langsam. Ergänzt wird die Landschaft durch mehr als fünfzig Reseller, MVNOs und Marken-Discounter aus Handel und Retail.
Was Verbraucher tun können
Beim Vertragsabschluss lohnt der Blick auf mehr als nur den Grundpreis. Wichtig sind Datenvolumen, Netz, Vertragslaufzeit, Roaming-Bedingungen und Zusatzoptionen wie MultiSIM oder Familientarife. Ein günstiger Grundpreis wird schnell teuer, wenn Sie regelmäßig Daten nachbuchen müssen oder das Netz am eigenen Wohnort schwach ist.
Das Vertragsende wird oft übersehen — im Kundenportal genau nachsehen.
Häufige Fragen
Diese Fragen erreichen uns rund um das Thema besonders oft.
Wie funktioniert der Kostenairbag im Ausland?
Beim mobilen Datenverbrauch außerhalb der EU trennen alle deutschen Anbieter die Verbindung bei erreichten 59,50 Euro pro Monat. Der Kunde muss die Fortsetzung aktiv bestätigen.
Wie erkenne ich seriöse Handy-Vergleichsportale?
Achten Sie auf transparente Preisangaben inklusive Anschlussgebühr, klare Angabe des Netzbetreibers und einfache Filter nach Datenvolumen und Laufzeit. Impressum und Kontaktmöglichkeit sollten leicht auffindbar sein.
Ist die Rufnummernmitnahme kostenlos?
Ja, seit Dezember 2021 ist die Portierung nach § 46 TKG immer kostenlos.
Kann ich meinen alten Vertrag außerordentlich kündigen?
Bei Umzug ohne Netzverfügbarkeit, im Todesfall oder bei erheblicher Minderleistung ja. Sonst gilt die reguläre Frist.
Was ist ein Kombi-Tarif?
Bündel aus Mobilfunk und Festnetz-Internet desselben Anbieters mit monatlichem Rabatt.